ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Para los pedidos realizados con destino hacía Península Ibérica, Baleares, Ceuta y Melilla los envíos se realizarán vía Correos de España, en dos modalidades:
1º Envío Gratuito - Correos - Carta Ordinaria sin certificar - esta modalidad de envío aplicamos a los pedidos más económicos tipo "pack". El plazo previsto de entrega es de 5 - 10 días laborables.
Esta modalidad de envío no dispone de ningún sistema de certificación del envío o de entrega realizados por el operador . Por lo tanto el comprador asume el riesgo de extravío de pedido, sin poder reclamar a nuestra empresa un nuevo envío de su pedido en caso de extravío.
2º Envío Postal Exprés realizado por Correos - Esta modalidad de envío cuenta con todas las garantías de entrega, con plazo previsto de entrega entre 3 y 5 días laborables. En caso de extravío de su pedido, garantizamos un nuevo envío sin coste ninguno.
El plazo de entrega previsto incluye el tiempo de manipulación del vendedor, el código postal de origen y de destino y, dependerá de la hora de aceptación del servicio de envío seleccionado y de la recepción de la confirmación de pago. Los plazos de entrega pueden variar, especialmente en épocas de mucha actividad tales como periodos vacacionales o navideños.
Después de 4 años de colaboración con Correos, podemos afirmar que Correos nos garantiza el mejor servicio logístico del mercado, con la taza de entrega del mas de 99%.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos del envío se tarifican según las tarifas oficiales del operador logístico elegido para cada pedido y están claramente desglosados en su formulario del pedido, NO existen ningunos gastos de envío adicionales que no están desglosados en su formulario del pedido.
pedidos hasta 350 gr - 5,25 € (ejemplo 20 uds de electrodos 50 x 50 con SNAP)
pedidos hasta 1 kg - 6,75 € (ejemplo 20 uds de electrodos 50 x 50 con SNAP)
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega oscilarán desde 3 a 5 días laborables contando desde fecha del pedido en los pedidos destinados hacía Península Ibérica para envíos realizados con modalidad de Postal Exprés y de 5 a 10 días para envíos gratuitos.
En situaciones extraordinarias y debido a la ausencia del producto en stock estos plazos podrían prolongarse a un máximo de 7 a 11 días, en estos casos se avisará al comprador por si quiere anular su pedido.
Si el producto se agota en el momento del pedido, llegará un correo al "comprador" con el nuevo plazo de entrega asignado. En el caso de que esto suceda, el usuario podrá cancelar su compra sin ningún tipo cargo económico.
FORMAS DE PAGO
TENSPAD dispone de dos métodos de pago disponibles para todos sus usuarios:
1. Pago con tarjeta de crédito o débito: Podrás realizar tu compra con cualquier tarjeta de crédito o débito de la manera más cómoda y segura. No tiene costes adicionales a través del sistema PayPal
2. Pago por transferencia bancaria: Este modelo no supone ningún cargo extra en la compra del usuario.
DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos son marcas originales, producto nuevo y con garantía directa del fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero para todos los productos de nuestra tienda.
Por tanto, si cuando reciba su pedido no quedara satisfecho con su compra, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del comprador.
Para realizar dicha devolución debe de saber que:
1. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
2. Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye
Tienes un plazo de 7 días para realizar tu devolución desde el momento de su recepción.
Para realizar la devolución de su pedido, envíenos un e.mail al: info@tenspad.com indicándonos la cantidad de productos devueltos, las causas de la devolución y forma de envío y su número de la cuenta corriente.
El envío debe realizarse a través do Correos de España indicando que es devolución del producto en la hoja de declaración del contenido.
Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques.
El importe de la devolución corresponde al importe de pedido realizado por usted menos el gasto de envío que hemos realizado.
Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días.
PRECIOS IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados en esta web no incluyen el impuesto I.V.A., dado que los pedidos se envían de nuestros almacenes que se encuentran en Las Islas Canarias - zona especial sin impuesto IVA.
A efectos del IVA comunitario, La Comunidad Autonómica de Canarias no está dentro del territorio de aplicación del Impuesto. Esto significa que las ventas consistentes en entregas o envíos de mercancía que realice desde o hacía a Canarias se consideran exportación exenta de IVA.
