POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Conformément au règlement général sur la protection des données ( RGPD ) et à la législation espagnole sur la protection des données personnelles, nous vous informons de notre politique de protection des données personnelles et vous demandons votre accord pour visiter notre site Web.
Nous soulignons les points pertinents suivants:
Nous enregistrons des informations sur votre navigation pour vous offrir de meilleurs services.
Nous enregistrons des "cookies" sur votre appareil, les nôtres et ceux de tiers (Google Inc., Microsoft Inc., entre autres) pour enregistrer vos visites et mieux vous servir si vous nous rendez visite ou visitez des pages de tiers où nos services sont annoncés.
Les données collectées sont stockées dans nos systèmes, situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne, répondant aux exigences de la RGPD.
LA PERSONNE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES
BOGMAR CANARIAS SL, ci-après dénommée TENSPAD, est domiciliée au numéro 6 de la rue Ganigo , 35018 Las Palmas de Gran Canaria. Établi indéfiniment par acte acquis dans cette ville, devant M. Angel Enríquez Cabrera, le 5 janvier 2000, sous le numéro 30 du protocole et inscrit au registre du commerce de Las Palmas, démarcation de la Grande Canarie, à la page 32 de la Volume 1477, feuille GC-23061, inscription 1a. Il a le CIF 8-35592526.
DÉLÉGUÉ DE LA PROTECTION DES DONNÉES
L'équipe de confidentialité de TENSPAD sera le garant du respect des règles de protection des données. L'équipe fournira le support nécessaire et assistera nos clients.
Vous pouvez contacter l'équipe de protection de la vie privée de TENSPAD à l'adresse suivante: info@tenspad.com ou à l'adresse postale de l'Espagne, c / Ganigo 6, 35018 Las Palmas de Gran Canaria.
OBJET DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ET DE LA LEGITIMATION
TENSPAD traite deux grandes catégories d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services:
Vos informations personnelles en tant que client, client potentiel ou représentant autorisé de votre société. Nous appelons ces informations "données de compte client", et
Données d'utilisation du compte (par exemple, détails de l'activité), ainsi que le contenu du client (par exemple, le contenu des achats).
Comment TENSPAD traite vos informations personnelles
TENSPAD, collecte et traite vos informations personnelles lorsque:
Visitez les sites Web TENSPAD sous le nom TENSPAD.es lorsque vous vous inscrivez à un événement TENSPAD; ou lorsque vous demandez à recevoir des informations sur TENSPAD ou ses services, tels qu'un document commercial ou la spécification d'un service;
Lorsque vous contactez le service commercial ou le service clientèle de TENSPAD, et
Lorsque vous ouvrez un compte dans TENSPAD pour utiliser nos produits et services.
Nous appelons cette information "données de compte client".
Les lois et les règles de protection des données de certaines juridictions, telles que l'Espace économique européen (EEE), les différences entre les contrôleurs et les processeurs d'informations personnelles. Un contrôleur décide comment et pourquoi les informations personnelles sont traitées.
Un processeur traite les informations personnelles pour le compte du contrôleur sur la base des instructions du contrôleur. Lorsque TENSPAD traite ses données de compte client, l'entité TENSPAD avec laquelle elle recrute fait office de contrôleur.
De manière générale, nous utilisons vos données de compte client pour concrétiser notre intérêt légitime dans:
Comprendre qui sont nos clients et clients potentiels et leur intérêt éventuel pour nos produits et services,
Gérer la relation avec nos clients,
Remplir nos obligations opérationnelles, telles que nos obligations comptables et fiscales, et
Aidez-nous à détecter, à prévenir et à enquêter sur les incidents de sécurité, la fraude, l’abus ou la mauvaise utilisation de nos produits et services.
Quelles données de compte client traitées par TENSPAD lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez-vous à un événement ou demandez de l'information sur TENSPAD, et dans quel but?
Lorsque vous visitez notre site Web, enregistrez-vous pour un événement ou demandez des informations sur TENSPAD, nous recueillons automatiquement des informations à l'aide de technologies de traçage, telles que les cookies, ou de formulaires sur lesquels nous demandons expressément des informations. Nous collectons ces informations pour vous fournir les informations que vous demandez, pour en savoir plus sur les personnes qui s'intéressent à nos produits et services et pour améliorer l'expérience de navigation sur nos pages.
Informations que vous nous communiquez directement: Dans certaines parties des sites Web TENSPAD, vous pouvez remplir des formulaires pour contacter notre équipe de vente, afin que nous puissions vous envoyer de la documentation ou des bulletins d’information , vous inscrire à un événement ou répondre à un sondage. Les informations personnelles spécifiques varieront dans chaque cas en fonction du but du formulaire. Nous vous demanderons les informations nécessaires pour fournir ce que vous demandez (par exemple, votre adresse électronique si vous nous demandez de vous enregistrer pour recevoir nos informations ou votre téléphone si vous souhaitez recevoir l'appel de notre équipe de vente). Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour mieux vous comprendre en tant que client, telles que vos objectifs d'utilisation des services TENSPAD, le nom de votre entreprise ou votre position dans ces services. Si vous choisissez de vous enregistrer pour recevoir des informations marketing de TENSPAD, vous pouvez également annuler la souscription de communications ultérieures via une page de préférences liée à tout courrier électronique marketing reçu de TENSPAD. Ou vous pouvez contacter notre service clientèle (info@tenspad.com) pour demander l'annulation de l'abonnement.
Informations que nous collectons automatiquement: Lorsque vous visitez les sites Web TENSPAD, y compris nos formulaires Web, nous-mêmes ou nos prestataires de services agissant en notre nom, nous collectons automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de traçage, telles que les cookies, les liens Web et des technologies similaires. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment les utilisateurs de notre site Web le consultent et pour connaître les éléments ou le contenu du site Web les plus populaires. Cela nous aide à comprendre comment améliorer notre site Web et mesurer l'efficacité de notre publicité. Nous utilisons également des technologies de suivi pour améliorer l'expérience de navigation sur les sites Web TENSPAD. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez accéder à notre document de politique de cookies.
Quelles données de compte client sont traitées par TENSPAD lors de la communication avec notre équipe de vente ou notre service clientèle, et pourquoi
Vous pouvez partager vos informations personnelles, telles que vos coordonnées, avec un membre de notre équipe de vente ou notre service clientèle (info@tenspad.com) lorsque vous communiquez avec eux. Nous enregistrons cette interaction.
Si vous contactez notre équipe des ventes ou du service clientèle, ces équipes enregistrent cette communication, y compris les informations de contact ou toute autre information que vous pouvez leur fournir au cours de la communication. Nous stockons ces informations pour garder une trace des communications avec vous et aider à former les membres de notre équipe. Ces informations aident également nos équipes à gérer la continuité des relations avec nos clients. Étant donné que nous conservons un enregistrement de ces communications, nous vous conseillons de vous méfier des informations que vous partagez avec notre équipe des ventes et du service clientèle. Bien que nous prenions les mesures appropriées pour protéger toutes les informations que vous partagez avec nous, il est préférable d'éviter toute information personnelle ou sensible qui n'est pas nécessaire pour que nos équipes répondent à vos demandes.
Nous pouvons utiliser des produits et services tiers pour traiter les informations que vous partagez avec notre équipe des ventes ou notre service clientèle. Dans ce cas, nous aurons des accords avec les fournisseurs légalement tenus de le faire.
Quelles données de compte client TENSPAD traite-t-il lorsqu'il passe un contrat ou est identifié dans un compte TENSPAD et pourquoi?
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte TENSPAD, nous vous demandons certaines informations, telles que vos coordonnées, afin de pouvoir communiquer avec vous et afin que vous puissiez nous payer les produits et services que vous contractez. Nous recueillons également automatiquement des informations, telles que votre adresse IP, lorsque vous vous identifiez sur votre compte TENSPAD ou lorsque vous utilisez nos services via l'API. Nous utilisons ces informations pour comprendre qui et comment vous utilisez nos services et pour détecter, prévenir et enquêter sur des incidents de fraude, d'abus ou de sécurité.
Informations que vous partagez directement: lorsque vous vous inscrivez pour un compte sur TENSPAD, nous vous demandons votre nom, votre adresse, éventuellement le nom de votre société, des informations fiscales et un mot de passe. Vous pouvez également définir des "alias" pour votre compte (ou vos comptes, si vous en gérez plusieurs). Nous collectons ces informations pour savoir qui vous êtes, pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et pour savoir quand vous communiquez avec nous par le biais du portail ou autrement.
Nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits et services ou sur des événements susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez annuler la souscription de communications ultérieures via une page de préférences liée à tout courrier électronique marketing reçu de TENSPAD. Ou vous pouvez contacter notre service clientèle (info@tenspad.com) pour annuler votre abonnement.
Lorsque vous vous enregistrez pour un compte TENSPAD, dans certains cas, nous pouvons vous demander votre numéro de téléphone pour communiquer un code de vérification que vous devez entrer sur notre site Web. Cela nous aide à éviter la duplicité des clients et le fait qu’il existe une personne, et non un processus automatique, après l’enregistrement. Un membre de l'équipe TENSPAD peut également vous contacter à ce numéro pour vous aider avec l'enregistrement et la première configuration, à moins que vous ne nous disiez que vous préférez que nous ne vous contactions pas pour cela.
Si vous configurez, ou nous vous demandons de configurer, un système d'authentification à deux facteurs, nous vous demanderons un numéro de téléphone pour activer la procédure. Vous avez la possibilité d'utiliser ce téléphone comme méthode autorisée pour communiquer les codes de vérification et vous assurer que c'est vous qui entrez dans le compte.
Lorsque vous passez d'un compte gratuit à un compte payé ou activez un nouveau compte, nous vous demanderons de nous fournir des informations sur votre mode de paiement, telles qu'une carte de crédit, un compte bancaire ou votre compte Paypal , accompagnées de votre adresse de facturation. L'entité de traitement de paiement, agissant en notre nom, traite ces informations afin que vous puissiez utiliser les services. Votre adresse de facturation peut également être utilisée par TENSPAD pour attribuer des taxes ou pour des audits.
Pour certains produits, nous pourrions également avoir besoin de votre adresse physique, y compris une preuve de résidence / utilisation de cette adresse ou une autre pièce d'identité. Nous pouvons également avoir besoin de votre adresse physique pour l’attribution correcte des taxes.
Les informations que nous générons ou collectons automatiquement. Lorsque vous vous créez un compte avec TENSPAD, nous vous attribuerons automatiquement un identifiant client. Nous pourrions également générer un jeton API pour chacun de vos comptes. Les jetons servent d'identificateurs pour qu'une API établisse une connexion autorisée. Comme une alternative à l' API API Token , vous pouvez utiliser des codes et mots de passe pour l' authentification d'accès de l'API. Nous conservons une trace de ces informations d'identification pour nous assurer que c'est vous qui faites les demandes lorsque vos applications utilisent l'API avec ces informations d'identification.
De plus, lorsque vous utilisez le portail de votre compte, nous collectons votre adresse IP et d'autres informations à l'aide de technologies de suivi, telles que des cookies, des liens Web et des technologies similaires. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment nos clients utilisent notre plate-forme, qui sont nos clients (s’ils sont une entreprise et que leur adresse IP est associée à celle-ci), à quel pays ils ont accès (pour les statistiques et le contrôle des exportations) et pour améliorer l’expérience de navigation Nous utilisons également l'adresse IP pour auditer toute modification des données du compte. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez accéder à notre document Politique de cookies
Notez que nous recueillons également l'adresse IP de vos appareils et serveurs à partir de laquelle les demandes sont effectuées à l'aide de l'API. Lors de l'utilisation de l'API, nous collectons également les informations utilisées dans cette interaction.
Toutes les informations que nous collectons lorsque vous vous enregistrez sur un compte TENSPAD et lorsque vous interagissez avec un compte TENSPAD ou nos produits et services, peuvent être utilisées pour détecter, prévenir ou enquêter sur des incidents de sécurité, la fraude, l'utilisation abusive ou abusive du site. plate-forme ou services.
Autres données de compte client que nous recueillons, et pourquoi
Nous pouvons collecter des informations vous concernant, en tant que client, à partir de sources accessibles au public, afin de mieux comprendre les caractéristiques de notre clientèle.
Nous pouvons utiliser les informations disponibles publiquement à votre sujet sur des services tels que LinkedIn ou autres, ou obtenir des informations sur votre entreprise auprès de fournisseurs externes afin de mieux comprendre notre clientèle, telle que votre secteur d'activité, la taille de l'entreprise, l'adresse de votre site Web, etc. .
Combien de temps nous stockons les données de compte client
TENSPAD conservera vos données de compte client aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous avez contractés et pour exploiter votre compte. Si vous demandez à TENSPAD de supprimer vos données personnelles propres à vos données de compte client, nous répondrons à votre demande pour autant que cela ne nous empêche pas de respecter les opérations que vous avez contractées, telles que la facturation, le règlement des taxes, les lois et les réglementations. en vigueur ou avec les audits nécessaires.
Ceci est un résumé des moments où nous conserverons les données du compte client de manière non anonymisée , tant qu’il n’y aura pas de besoin ni d’obligation spécifique exigeant de conserver les informations plus longtemps (comme dans le cas d’une enquête, d’un audit ou d’un processus). légal):
Les données du compte client stockées dans nos systèmes de gestion sont normalement conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte. Les enregistrements financiers ou leur équivalent numérique pourraient être maintenus identifiables plus longtemps si les réglementations en matière de comptabilité, de fiscalité ou d'audit le prévoient conformément à la loi en vigueur.
Vos communications avec les équipes des ventes et du service clientèle peuvent être conservées pendant 7 ans après la fermeture de votre compte.
Comment contrôler les options sur vos données de compte client
Vous avez à votre disposition plusieurs options concernant vos données de compte client via le portail de votre compte, comment accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou modifier vos options d'utilisation, après vous être identifié sur le portail et avoir accédé aux options de. informations marketing. Toute demande concernant vos données qui ne peut pas être exécutée sur le portail peut être envoyée par courrier électronique à info@tenspad.com.
Fermeture et suppression de votre compte. Le retrait des produits ou services du compte n'implique pas la fermeture du compte. Vous pouvez demander la fermeture et la suppression du compte, en écrivant un courrier électronique à info@tenspad.com, après avoir authentifié votre identité. Nous vous informons que la fermeture et / ou la suppression de votre compte dans TENSPAD entraînera la perte définitive de l'accès à votre compte et aux informations de votre compte. Veuillez noter que certaines informations sur votre compte peuvent être stockées sur nos serveurs sous forme anonyme . En outre, certaines données, y compris les informations personnelles, associées à votre compte peuvent être conservées si les lois et règlements en vigueur l’imposent jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires (voir ci-dessus «Durée de conservation des données de compte client»).
Communication promotionnelle Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles de TENSPAD en suivant les instructions de désinscription incluses dans chaque communication. Vous pouvez également le faire sur le portail de votre compte ou en contactant notre centre de service à la clientèle. Veuillez noter que , même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez toujours recevoir des messages non promotionnels liés aux conditions contractuelles de votre compte, des notifications de confidentialité, des alertes de sécurité et d'autres communications liées aux modifications des conditions d'utilisation de nos produits et services.
Cookies et technologies de suivi. Les options que vous avez sur les cookies et autres technologies de suivi dépendent du type de cookie et de la technologie de suivi utilisés. Pour plus de détails sur vos préférences en matière de cookies et vos technologies de suivi, accédez à notre Politique de cookies
Autres options sur vos données de compte client. De plus, vous pouvez exprimer d'autres options concernant vos données de compte client (par exemple, accès, suppression, restriction, transfert ou retrait du consentement d'utilisation) en contactant info@tenspad.com.
Comment TENSPAD traite les informations personnelles des utilisateurs finaux des services
Les informations personnelles des utilisateurs finaux de leurs services apparaissent sur la plateforme TENSPAD de différentes manières:
Les informations personnelles liées aux communications avec les utilisateurs finaux, telles que leurs noms, adresses électroniques, numéros de téléphone pour les communications basées sur un numéro, les adresses IP pour les communications basées sur IP ou les jetons de périphérique, apparaissent sur nos systèmes lorsqu'ils sont configurés ou utilisés. TENSPAD et lorsque vous utilisez ces informations pour communiquer avec les utilisateurs des services.
Les informations des utilisateurs finaux peuvent apparaître dans des champs personnalisés si vous les utilisez dans vos communications.
Les informations personnelles des utilisateurs finaux ou de tiers non liées au client ou aux utilisateurs finaux peuvent également être contenues dans le contenu des communications envoyées ou reçues à l'aide des produits et services TENSPAD.
Nous appelons les informations des deux premiers cas "Informations sur l'utilisation du client". Nous appelons les informations dans le troisième cas "Contenu client".
Comme indiqué ci-dessus, les lois sur la protection des données de certaines juridictions, telles que l'Espace économique européen (EEE), établissent une distinction entre les "responsables du traitement" et les "responsables" de l'information. Lorsque TENSPAD traite le contenu du client, il agit généralement comme un processeur. En ce qui concerne les informations d’utilisation client, TENSPAD agit parfois comme un processeur, mais également comme un contrôleur. Par exemple, il se peut que nous devions utiliser certaines informations d'utilisation du client pour des intérêts de facturation légitimes.
Quelles informations sur l'utilisation par le client et quel contenu client traite TENSPAD et pourquoi
Nous utilisons les informations d'utilisation du client et le contenu du client pour fournir les services contractés par le client et pour exécuter les fonctions commerciales inhérentes à celles d'un prestataire de vente en ligne. de matériel sanitaire. Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs finaux et nous ne partageons pas les informations des utilisateurs finaux avec des tiers qui peuvent les utiliser pour leurs propres intérêts commerciaux.
Les informations personnelles des utilisateurs finaux que TENSPAD traite lorsque vous, nos clients, utilisez nos produits et services, ainsi que la raison pour laquelle TENSPAD les traite, dépendent des produits et des services utilisés et de la façon dont ils sont utilisés. Par conséquent, la documentation de chaque produit et service et de chaque API est le meilleur endroit pour trouver les informations utilisées par chaque produit et service.
Dans de nombreux cas, vous pouvez choisir de stocker des données de communication ou d'activité dans les services TENSPAD, pouvant inclure des informations sur les utilisateurs finaux. Vous pouvez également avoir la possibilité d’utiliser des fonctionnalités ou des outils dans TENSPAD qui vous permettent d’analyser des enregistrements pouvant contenir des informations personnelles. Dans ces cas, TENSPAD traitera les informations indiquées pour fournir le service demandé.
En outre, certains enregistrements contenant des informations personnelles sur les utilisateurs finaux pourraient être utilisés pour diagnostiquer et résoudre les incidents, les enquêtes sur les incidents de sécurité, détecter et empêcher le spam et les activités frauduleuses, ainsi que pour détecter et prévenir les abus et les vulnérabilités du réseau.
Combien de temps stockons-nous les informations d'utilisation du client et le contenu du client et comment exercer des options sur les informations personnelles des utilisateurs finaux.
Les détails relatifs à la durée de stockage des informations personnelles des utilisateurs finaux dans les systèmes TENSPAD et à la manière de supprimer, d'accéder ou d'exercer des fonctions sur les données de l'utilisateur final dépendent du service TENSPAD utilisé et de la être utilisé. Par conséquent, la documentation de chaque produit et service et de chaque API est le meilleur endroit pour trouver quelles informations des utilisateurs finaux sont utilisées et stockées pour chaque produit et service.
En tant que client TENSPAD, si le produit ou service TENSPAD que vous utilisez vous permet de stocker des enregistrements d'utilisation, qui incluent des informations personnelles, et que vous choisissez de le faire, TENSPAD conservera ces enregistrements aussi longtemps que vous indiquez. Dans certains cas, l'utilisation d'un stockage supplémentaire peut avoir des coûts supplémentaires. Si vous nous demandez ultérieurement de supprimer ces enregistrements, la suppression des données sur tous les systèmes peut prendre jusqu'à 30 jours. Dans certains cas, une copie desdits enregistrements, y compris des informations personnelles les concernant, peut être conservée pour effectuer la facturation, le rapprochement des factures, le diagnostic, la détection, l'investigation et la résolution du spam , une utilisation frauduleuse, un abus ou une utilisation abusive. exploitation des vulnérabilités du réseau. Parfois, nous recevons des injonctions ou des raisons juridiques nous obligent à conserver de tels registres, y compris des informations personnelles. Ces cas peuvent inclure des procès, des mandats ou des enquêtes gouvernementales. Si nous devons conserver certaines informations, nous les effacerons lorsque nous n’aurons plus l’obligation de les conserver. Cependant, nous pouvons conserver des informations d'utilisation du client anonymisées .
Quand et pourquoi partageons-nous vos informations personnelles ou les informations personnelles des utilisateurs finaux?
Nous ne vendons ni n'autorisons les informations de compte client à être utilisées par des tiers pour votre propre usage à des fins de marketing, à moins que vous, notre client, nous demandiez ou nous autorisiez expressément à le faire.
Nous répertorions certaines situations dans lesquelles nous pouvons partager vos informations avec des tiers.
Fournisseurs de services et consultants. TENSPAD peut charger des prestataires de services d’effectuer certaines tâches de traitement de données en notre nom. Ces fournisseurs se limitent à accéder ou à utiliser les données uniquement pour nous fournir les services et doivent nous fournir des garanties suffisantes sur la sécurité des données.
Sous - processeurs. Nous pouvons partager des données et les contenus clients sont des sous-processeurs qui nous assistent dans la fourniture de services TENSPAD, tels que des fournisseurs d'infrastructure ou de logiciels dans le cloud. Vous pouvez trouver la liste mise à jour de nos sous-processeurs ici.
Accessoires partenaires. Plug - ins sont des fonctionnalités supplémentaires, des fonctionnalités ou des services fournis par les partenaires complémente TENSPAD (Troisièmes parties indépendantes ne sont pas associés à TENSPAD). TENSPAD peut proposer des accessoires via le portail TENSPAD (comme Google Drive ou Dropbox ). Certains add-ons nécessitent l'accès ou la collecte de données, y compris d'informations personnelles. Si vous décidez d'utiliser un complément, TENSPAD partagera les informations avec le partenaire du complément afin que vous puissiez les utiliser. TENSPAD ne contrôle pas l'utilisation faite par le partenaire de complément des informations et dit que l'utilisation sera faite conformément à ses propres politiques. Si vous ne souhaitez pas que les informations soient partagées avec le partenaire du complément, n'utilisez pas le module complémentaire.
Respect des obligations légales. Nous pouvons fournir à des tiers des informations personnelles sur le client ou les utilisateurs si (i) nous sommes raisonnablement certains que la livraison est exigée par la loi ou la réglementation en vigueur, accompagnée d'une résolution judiciaire, ou de demandes émanant d'agences gouvernementales et susceptibles d'être requises par la loi (y compris nécessaire pour la sécurité nationale), ( ii ) exiger le respect des obligations contractuelles, ( iii ) protéger la sécurité et l’intégrité de nos produits et services, ( iv ) protéger notre société, nos clients ou le public en général de dommages ou d’activités illégales, ou (v) pour répondre à des situations d’urgence dans lesquelles nous croyons de bonne foi et qui exigent la communication d’informations afin d’éviter des blessures graves ou mortelles.
Les affiliés Nous pouvons partager des informations personnelles sur le client ou les utilisateurs finaux avec une société affiliée, telle qu'une filiale ou le propriétaire de TENSPAD. Nous, notre filiale ou notre propriétaire, utiliserons les informations conformément à la même politique que celle décrite aux présentes.
Transfert d'entreprise. Si nous faisons l’objet d’une opération, par exemple d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’un événement similaire, les informations que nous avons collectées auprès de vous pourraient faire partie des actifs transférés ou partagés aux fins d’étudier ladite opération. Tout acquéreur ou successeur de TENSPAD peut continuer à traiter les données en suivant la même politique que celle décrite aux présentes.
Données agrégées ou anonymisées . Nous pouvons également partager des données avec des tiers si les données ont été agrégées ou anonymisées afin que ni vous ni les utilisateurs finaux ne puissent être identifiés.
Transfert d'informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen et de la Suisse
Lorsque vous utilisez le portail TENSPAD et les pages Web TENSPAD ou nos produits et services, vos informations personnelles et celles de vos utilisateurs finaux traitées par TENSPAD peuvent être transférées vers d'autres pays dans lesquels nos fournisseurs de services exercent leurs activités.
TENSPAD utilise les procédures et accords appropriés pour protéger le transfert international de données à caractère personnel, conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Type de clauses contractuelles de l'Union européenne. TENSPAD établit des clauses contractuelles de type Union européenne afin de fournir aux clients des assurances suffisantes quant au transfert des données de compte client en dehors de l’Espace commun européen et de la Suisse.
Processus de décision automatique
TENSPAD peut utiliser des processus de décision automatiques basés sur une variété de signaux dérivés de l'activité du compte, afin d'identifier et de suspendre les comptes envoyant du spam ou se livrant à des activités frauduleuses ou abusives. Les titulaires de comptes suspendus dans ces circonstances seront informées de la suspension et auront la possibilité de demander une évaluation supplémentaire de la suspension.
Litiges liés à notre application de la politique de confidentialité
Nous espérons pouvoir résoudre tout différend relatif à nos politiques de protection des données entre les parties. Vous pouvez transférer toute question ou plainte à notre équipe de la protection de la vie privée à l’adresse électronique info@tenspad.com ou en envoyant un courrier à:
TENSPAD
c / Gánigo, 6
35018 Las Palmas de Gran Canaria
Espagne
Les particuliers de l'Espace économique européen disposent de droits supplémentaires pour soumettre une réclamation à l'autorité de protection des données de leur pays ou de la juridiction compétente, conformément aux lois locales sur la protection des données.
Comment nous protégeons les informations personnelles
Nous appliquons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, en ligne et hors ligne. Ces mesures varient en fonction de la sensibilité des informations personnelles que nous collectons, traitons et stockons et de l'état actuel de la technologie. Nous prenons également des mesures pour nous assurer que les fournisseurs de services qui traitent des informations personnelles en notre nom appliquent les mesures de sécurité appropriées.
Aucun service n'est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir cet accès non autorisé, aucune atteinte à la sécurité par des pirates informatiques, aucune perte ou tout vol de données.
Pour protéger la confidentialité de votre compte et le protéger des accès non autorisés, nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe forts. De plus, vous devez garder le mot de passe de votre compte et les autres identifiants d'accès à l'API confidentiels, et ne pas les divulguer publiquement ou à des personnes non autorisées. Cela inclut leur révélation accidentelle dans des applications compilées qui utilisent l'API ou en les incluant dans des applications open source ou de gestion de programmation. en équipes. Veuillez nous informer immédiatement si vous pensez que votre mot de passe ou votre jeton a été compromis ou utilisé de manière abusive. Vous pouvez modifier vos informations d'identification dans le portail TENSPAD.
Informations supplémentaires pouvant être utiles
Informations sur les mineurs
Nous n'autorisons pas expressément les enfants de moins de 16 ans à souscrire à un compte dans TENSPAD. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans a souscrit un compte, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer rapidement les informations personnelles de cette personne de nos archives. Si vous connaissez une personne de moins de 16 ans ayant ouvert un compte sur TENSPAD, veuillez en informer immédiatement l'adresse électronique info@tenspad.com.
Changements à cette politique de confidentialité
Nous pourrions éventuellement changer ces politiques de confidentialité. Si nous le faisons, nous modifierons la "date d'effet" au début de ce document et nous pourrons également vous informer sur notre site Web, sur la page d'identification du portail TENSPAD ou par courrier électronique à l'adresse que vous avez enregistrée auprès de nous. Nous nous conformerons à la réglementation en vigueur concernant toute modification de la police et vous demanderons votre consentement pour toute modification substantielle requise par la loi.
Base juridique pour le traitement des informations personnelles (European EE)
Si vous êtes résident de l'Espace économique européen, notre base légale pour collecter et utiliser des informations personnelles dépendra du contexte dans lequel elles sont collectées et utilisées, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
De manière générale, nous ne collecterons normalement des informations personnelles vous concernant que lorsque nous aurons besoin de collecter ces informations pour conclure un contrat avec vous ou avec la société que vous représentez ou lorsqu'il est légitime de le faire pour nous et que cela ne soit pas contraire à vos intérêts en matière de protection des données ou à vos libertés et droits fondamentaux. ou lorsque vous nous avez donné votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons avoir l'obligation légale de collecter vos informations personnelles ou nous pouvons avoir besoin de telles informations pour protéger les intérêts d'une autre personne, par exemple dans le cas d'une demande d'informations de type judiciaire, gouvernemental ou policier.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur la base légale sur laquelle nous collectons et traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre service clientèle info@tenspad.com
